Yrityksen asiakasmarkkinointi, Luku 6 Asiakkuuksien hallinta

Yrityksen asiakasmarkkinointi -kirjan luvussa 6 käsitellään asiakastiedon hankintaa ja analyysiä, asiakasryhmittelyä, asiakassuhteiden ylläpitämistä ja seurantaa sekä asiakaskokemuksen kehittämistä.

Keywords: asiakas, asiakkuus, asiakassuhde, markkinointi, asiakashankinta, asiakasanalyysi, asiakastyytyväisyys, kannattavuus, asiakaskokemus