Marketing für Arztpraxen

1. Der Patient wird zum Kunden
Michael Letter

2. Ehrlichkeit im Management oder Servicequalität als Erfolgsfaktor
Kristina Stenzel

3. Kalkulation vor Investition
Oliver Frielingsdorf

4. Rechtliche Grundlagen der Kommunikation, Erbringung und Abrechnung von IGeL
Ingo Pflugmacher

5. Drahtseilakt zwischen Ethik und Business
Werner G. Gehring, Magnus Gehring

6. Marktforschung für Praxen und Ärzte
Andreas Bremer

7. Qualitätsmanagement für Arztpraxen
Karin Letter

8. Praxis und Architektur
Margaretha Lingen-Zanker

9. Ärzte-Marketing im Internet
Oliver Brandt

10. Der Markt für Selbstzahlerleistungen
Volker Streit

11. Die politische Dimension: Der Zweite Gesundheitsmarkt
Lothar Krimmel

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Nyckelord: MEDICAL / Public Health MED078000