Sisäänkirjautuminen

Tuulaniemi, Juha

Palvelumuotoilu

Palvelumuotoilu

67,00€

ePUB, Adobe DRM-suojattu
ISBN: 978-952-14-1688-0
DRM-rajoitukset

TulostusEi sallittu
Kopioi leikepöydälleEi sallittu

Palvelumuotoilu vie muotoilun keinot ja työkalut palvelujen, prosessien ja systeemien suunnitteluun. Keskeistä on luoda kokonaisvaltaisia ja yhtenäisiä asiakaskokemuksia. Kirja kertoo käytännönläheisesti ja kattavasti, mitä palvelumuotoilu on, valottaa osaamisalan taustoja ja antaa tarvittavat työkalut prosessin toteuttamiseksi.

Avainsanat: palvelumuotoilu, muotoilu, palvelut, käyttäjälähtöisyys, asiakaslähtöisyys, asiakasymmärys, palvelujen kehittäminen, palvelujen suunnittelu, palveluinnovaatiot, innovaatiot, palvelukokemus, brändikokemus, talentum, epub, DRM-suojaus, ammattikirja, bisnes, business, palvelutuotanto, markkinointi, käytettävyys, innovatiivisuus, tuotteet, strateginen suunnittelu, liiketoiminta, palveluliiketoiminta, palvelumarkkinointi, sähkökirjat

Tekijä(t)
Julkaisija
Talentum
Julkaisuvuosi
2011
Kieli
fi
Painos
1
Sivumäärä
303 sivua
Kategoria
Talous
Tiedostomuoto
E-kirja
eISBN (ePUB)
978-952-14-1688-0

Samankaltaisia e-kirjoja