Johdatko terveydenhuolto-organisaatiota laadukkaasti - EFQM 2010

Päivitetty EFQM 2010 mukaiseksi. Kirja avaa auki käytännön esimerkkien avulla Euroopan laatupalkintomallin arviointialueet ja arviointikohdat julkishallinnon ja yrityksen harjoittaman työterveydenhuollon esimerkeillä.

Koska arviointi tapahtuu omiin mielipiteisiin perustuen, kaikki tulkinnat kehittämistarpeista ovat oikeita.

Tutkimusmenetelmässä otetaan selville ensisijaisesti, mihin ihmiset ovat jo valmiiksi sitoutuneita. Ihmiset organisaatiossa tietävät yleensä oikeat vastaukset, jos heille annetaan oikeat kysymykset.

Kirjan viimeistelyyn ovat myös vaikuttaneet Linnéa Linko, biokemian dosentti, Leena Savunen, ylihoitaja, VTM, SHJ, Turun terveystoimi, Heli Salovaara, osastonhoitaja, Turun Yliopistollinen keskussairaala, Eija Enberg, ympäristö- ja laatupäällikkö, Kymenlaakson sairaanhoitopiiri, Petri Pommelin, kehittämispäällikkö, Pirkanmaan sairaanhoitopiiri sekä Eila Honko, ylihoitaja.

Liittyvät kirjat: painettu: 9789522282156, The EFQM Excellence Model for Health Care Organisations - 2010: 978-952-228-223-1, e-kirja: 978-952-228-227-9, Terveydenhuolto-organisaation johtaminen pähkinässä: e-kirja: 978-952-228-079-4